昨晚小雷刷到胖东来红内裤事件的大结局,真的太让人意外了!其实我之前就一直关注着这件事,小雷作为吃瓜前线第一人,今天就来给大伙详细唠一唠。
在今年年初,抖音网红 “两个小段”,也就是段某,爆料说在胖东来买的女士红内裤掉色严重,还导致她过敏了。
这事儿当时闹得沸沸扬扬,她那条控诉视频播放量超过 1200 万次,瞬间把胖东来推到了风口浪尖。
大家都知道,胖东来在咱老百姓心中那可是服务和品质的代表啊,这一下,很多人都开始对胖东来产生质疑。
面对投诉,胖东来的反应那叫一个迅速。员工马上陪着段某去医院看病,还支付了 1144.13 元的医疗费,之后又给她 500 元建议奖,不过被段某拒绝了。
2 月 2 日,胖东来就把涉事的红内裤下架,2 月 4 日更是扩大范围,把案涉品牌全系列商品及其他深色内衣裤、袜子等产品都给下架了。能看出来,胖东来是真的重视消费者的反馈,想尽快把问题解决好。
可谁能想到,2 月 4 日,段某在自己拥有 5 万粉丝的抖音账号 “两个小段(小)” 上发布了视频,对胖东来的商品品质和服务行为一顿贬损,一口咬定是那红色内裤质量有问题才让她过敏的。
但后来事情出现了反转。胖东来为了自证清白,花了 14 万多的检测费,把商品送去检测,结果显示商品符合标准。
而且法院在审理的时候还查明,段某在穿着这条内裤之前,就多次出现过过敏情况。这就有点让人怀疑了,她是不是在没有搞清楚状况的情况下,就胡乱指责胖东来呢?
5 月 28 日,法院给出了判决,认定段某构成名誉侵权。她得在抖音账号公开道歉 30 天,还要赔偿胖东来 40 万元,这 40 万里面就包含了胖东来之前支付的检测费、律师费等合理支出。
视频里她对着镜头深深鞠躬,承认 “没有把握好言语的分寸,对法律没有足够的了解和敬畏”。她解释说,自己今年是本命年,因为皮疹的病痛和情绪波动,在没有核实商品质量的情况下就发布了视频,“无知地宣泄了情绪”。
不过,网友们对这段道歉似乎并不买账。毕竟她此前被扒出是职业打假人,曾多次以过敏为由起诉其他公司索赔。这让人不禁怀疑,她的道歉到底是真心悔悟,还是迫于法律压力的权宜之计?
同一天上午 11 点,胖东来合作品牌富妮来的抖音直播间却热闹非凡。主播反复强调 “今天直播间人特别多”,评论区满是网友留言:“看到胖东来胜诉了顺便来恭喜下”“袜子鞋垫都安排上,抓住这波流量”。
甚至有网友建议富妮来起诉段某,主播回应称 “已经在走流程了”,并承诺会第一时间公布进展。这种戏剧性的反转,简直比电视剧还精彩。原本被质疑的品牌,反而因为胖东来的胜诉获得了大量关注,这波 “反向带货” 属实让人始料未及。
这事说白了,胖东来够冤也够刚。积极处理投诉、自掏腰包检测、主动担责下架商品,最后还靠法律硬气维权,给其他企业做了表率。
反观段某,作为有 5 万粉丝的网红,明知自己此前多次过敏,还在没实锤时靠 “掉色过敏” 搞事情,把维权变 “维权生意”,被罚 40 万真不冤。
小雷觉得现在网红打假圈太乱了,好多人打着 “正义” 旗号搞 “钓鱼式打假”:有的为流量夸大事实,有的边打假边带货割韭菜,还有的没专业知识就敢乱放炮。
小雷认为咱消费者也得支棱起来,别被网红 “卖惨” 视频带偏,遇事等真相,别让 “造谣一张嘴,辟谣跑断腿” 成常态。
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